Perguntas Frequentes
Dúvidas comuns sobre comprar e jogar o SQLNoir. Não encontrou o que precisa? Escreva para support@sqlnoir.com.
É uma assinatura ou uma compra única?
É uma compra única, não uma assinatura. Você compra a Licença de Detetive vitalícia uma vez e ela nunca expira. A licença também inclui os futuros casos pagos que lançarmos, sem custo adicional. Não há cobranças recorrentes.
Paguei mas não consigo acessar os casos. O que faço?
Isso costuma acontecer quando a compra foi feita de forma anônima, antes de entrar na conta. Entre com qualquer conta, reabra um caso bloqueado e clique em Obter Licença para reivindicar sua compra. Se ainda estiver bloqueado, escreva para support@sqlnoir.com e nós resolveremos.
Posso pedir reembolso?
Sim. Oferecemos reembolso de 14 dias, sem perguntas, e ajudamos qualquer cliente insatisfeito mesmo após esse prazo. Basta escrever para support@sqlnoir.com.
Por que o preço é diferente no meu país?
Usamos preços justos baseados no poder de compra. O preço é ajustado automaticamente ao poder de compra local do seu país, então pode ser diferente do que outras pessoas veem. Isso é intencional, não um erro.
Quais casos são gratuitos?
Os dois primeiros casos são gratuitos para jogar. Os demais exigem uma Licença de Detetive.
Posso jogar offline?
Você pode trabalhar em um caso no navegador sem conexão, mas verificar suas respostas exige conexão com a internet.
Vocês oferecem licenças para equipes, salas de aula ou educação?
Sim, com descontos. Escreva para support@sqlnoir.com para receber um orçamento e nós cuidamos de tudo.
Como obtenho ajuda ou relato um bug?
Escreva para support@sqlnoir.com ou entre na nossa comunidade no Discord. Teremos prazer em ajudar.